見守りカメラを親が嫌がる？5つの理由と「監視じゃない」伝え方

見られている感覚が消えない

一番大きいのは、たぶんこれです。

カメラが自分のほうを向いている。ただそれだけで、電源が入っていようがいまいが「今、見られてる？」という感覚が残る。母は「テレビ見ながらお茶飲んでるだけの姿を、いちいち撮られたくない」と言っていました。自分の家なのにくつろげない、というのは、言われてみればその通りだなと。

これはわがままではなくて、たぶん誰でもそうです。実際、専門家の記事でもこんな指摘がありました。

常に監視されている緊張感から、親がリビングに行かなくなったという事例もあります。

Web eclat

見守るために置いたカメラのせいで、親が居間を避けるようになる。本末転倒ですよね。安否を確認したかっただけなのに、生活そのものを縮めてしまう。これは私がカメラをやめた大きな理由のひとつです。

「まだそんな歳じゃない」という気持ち

「見守りが必要」という言葉は、受け取り方によっては「あなたはもう一人だと心配」に聞こえます。

母はまだ自分で買い物に行けて、料理もします。日常に困っていない人ほど、「まだ元気なのに年寄り扱いされた」と感じるみたいです。カメラの提案が、本人にとっては老いを突きつけられる出来事になってしまう。私は「心配」のつもりでも、母は「もう衰えたと思われてる」と受け取っていたのかもしれません。

「あなたに迷惑をかけたくない」

意外だったのがこれです。

母が断った理由を後で聞いたら、「お金もかかるし、設定だってあんたの手を煩わせるでしょう」と。自分が心配されるより、私に負担をかけることのほうを気にしていたんです。「そんなものいらないから、自分の生活に集中して」というのは、拒否のようでいて、実は親心だったりします。

機械が増えることへの不安

スマホの操作にも時々つまずく母にとって、家に新しい機械が増えるのは、それだけで気が重いことでした。

「使い方がわからなかったら」「壊したら申し訳ない」。見守られる側は何もしなくていい、と説明しても、機械があるだけで身構えてしまう。ここは、あとで機器を選ぶときにかなり効いてくるポイントでした（母が操作しなくていいものを選んだら、この不安はほぼ消えました）。

「自分のことは自分でできる」という自立心

最後に、プライドの問題。

子どもから見れば心配でも、親には「自分のことは自分でできる」という自負があります。それを守りたい気持ちは、年齢に関係なく誰にでもあるものですよね。カメラの提案が、その自立心を横から押しのけるように感じさせてしまうことがある。

こうして並べてみると、母が断ったのは私が嫌いだからでも、頑固だからでもなかった。ただ、私の伝え方が母の気持ちの上を素通りしていただけでした。

不安を煽って従わせる

「倒れて誰にも気づかれなかったらどうするの」「孤独死のニュース、見たでしょ」。

脅すつもりはなくても、こう言われた親は「怖がらせて言うことを聞かせようとしている」と感じます。反発されて終わり、というだけでなく、その後の会話までギクシャクします。私はこれを言いかけて、母の表情がこわばったのを見て飲み込みました。

黙って設置する・別のものだと偽る

知恵袋には、カメラだと言わずにこう答えてはどうか、という回答がありました。

新しい最新の空気清浄機だよ…とか。

Yahoo!知恵袋

気持ちはわかります。話しても拒否されるなら、いっそ黙って置いてしまおう、と。実際、質問者はカメラを寝室のたんすの上に置いたそうです。

でも、もし後でバレたらどうなるか。「騙された」という感情は、たぶん見守りのメリットを全部ふっ飛ばします。見守りの土台は信頼関係なのに、その土台を自分で崩すことになる。私はここだけは避けたかった。

「みんなやってる」で押し切る

「今どき離れて暮らす親には常識だよ」「〇〇さんの家もつけてるって」。

他人を引き合いに出しても、親には響きません。むしろ「自分の家のことは自分で決めたい」という気持ちを逆なでするだけでした。

そして、もうひとつ。仮に一度うなずいてもらえても、それはゴールではないんです。介護ジャーナリスト・太田差惠子さんのコラムに、こんな事例がありました。

見守りセンサーを付けたところ、最初は父も喜んでいました。しかし、数カ月すると「見張られているようだ」と言い出し、結局撤去しました

けんぽれん健康コラム

押し切って設置までこぎつけても、監視されている感覚が消えなければ、親は自分で外してしまう。一度のYESより、続けられる形かどうか。ここを見落とすと、また振り出しに戻ります。

「あなたのため」を「私が安心したい」に置き換える

「お母さんのために」と言うと、主語が相手になります。すると母は「また心配されてる」と身構える。

そこで私は言い方を変えました。

これは「あなたが危ない」ではなく「私が不安」という、自分を主語にした頼み方です。母は「子どもを心配させたくない」という気持ちを持っていたので、この言い方のほうが届きました。断る理由が「私を守るため」から「私を安心させるため」に変わる。同じお願いでも、受け取り方がまるで違うんですよね。

選ぶのは親、という形にする

「カメラをつけて」と一方的に言うのではなく、いくつか並べて選んでもらう。

自分で選んだことなら、人は受け入れやすい。母は「電話は毎日は面倒。機械のほうが気楽」と、意外にも機械寄りの答えを出しました。押し付けていたら絶対に出てこなかった答えです。

「1ヶ月だけ試す」で入り口を下げる

「一度つけたらずっと」と思うと、抵抗は一気に大きくなります。

「1ヶ月だけ試して、嫌だったらやめていいから」

やめる自由を最初に渡しておくと、ハードルがぐっと下がります。実際に使ってみたら「思ったより気にならない」となる人もいます。逆に、試して嫌なら潔くやめる。それでいいんです。さっきの「数カ月で撤去」の話も、お試し前提なら「合わなかったね」で済んで、関係にヒビは入りません。

場所と時間を一緒に決める

「リビングは嫌だけど玄関ならいい」「24時間は無理でも夜だけなら」。

置く場所や動かす時間を親と一緒に決めると、親も「自分の意見が反映された」と感じられます。ある体験記では、「家の中にカメラを設置するなんて……」と渋っていたお父さんに、庭から見える位置に置けば防犯にもなる、と切り口を変えて説得した、という体験記もありました（Impress Watch）。同じ機械でも、どこに何のために置くかで、親の受け取り方は変わります。

ちなみに、ここまでやっても「うちの親はそもそも機械の気配が苦手で」という場合もありますよね。それなら次の選択肢のほうが向いています。

カメラ型とセンサー型の違い

見守りの機械は、大きく分けて二つあります。

センサー型は、「動いたか」「ドアを開けたか」だけを拾います。映像は一切残りません。だから「撮られている」と感じにくい。母がカメラで一番嫌がっていた部分が、まるごと無くなるわけです。

知恵袋でも、92歳のおばあさんの見守りでカメラか警備会社かを迷っていた方が、本人が操作しなくていいものを探していて、回答では冷蔵庫や玄関の開閉センサーが勧められていました（Yahoo!知恵袋）。

映像がない、小さくて目立たない、やることは「動いたかどうか」だけ。「カメラはちょっと…」という親でも、これなら通ることがあります。

センサーでわかること

映像がなくて、本当に安心できるの？ 最初は私もそう思いました。でも、使ってみると十分でした。

• 人感センサーをリビングに：日中に動きがあれば「今日も起きて過ごしてる」とわかる。一定時間まったく動きがなければ通知が来る
• 開閉センサーを冷蔵庫に：毎日開いていれば「ちゃんと食べてる」とわかる
• 開閉センサーを玄関に：外出や帰宅の気配がわかる

たとえば昼休みにアプリを開くと、朝からの記録が並んでいます。8時すぎにリビング、10時に玄関。ああ、買い物にでも出たんだな、とわかる。顔が見えなくても、心配していたことのほとんどは、これで解消されました。

母が操作するものは何もありません。あの「機械が増える不安」も、置くだけで本人が触らずに済むから、ほぼ起きませんでした。

「そうは言っても、うちは実家にWi-Fiが無いんだけど」。これはよくある引っかかりですよね。機種によってはWi-Fiなしでも使えるものがあります。逆に「毎月お金がかかるのは困る」という場合も、機器や運用で年間コストは変わってきます。このあたりは見守りカメラとセンサーどっちがいい？で費用や条件ごとに整理しているので、迷ったら覗いてみてください。センサー型の考え方そのものは監視っぽくない見守りの方法にまとめています。